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大阳售后培训：理论实操双驱动，助力服务进阶

时间：2024/12/30 浏览量：481

为强化大阳售后服务团队专业素养，打造更优质的客户体验，12月24日-26日，大阳精心组织了一场售后维修技能培训活动，将理论知识与实操演练紧密融合，为服务品质提升注入强劲动力。

大阳售后服务部从三包流程、配件供应流程、摩托车常规保养、电喷知识及故障案例等多个方面进行了深入浅出地讲解。以实际案例为“佐料”，把复杂的原理、规范讲得通俗易懂，台下学员们全神贯注，笔记不停，在知识的汲取中明晰服务的底层逻辑。

理论“充电”完毕，实操环节随即热烈开启。模拟售后维修区，各类故障产品整齐摆放，等待学员们亲自上手。从精细的零部件拆卸、检测，到精准的故障诊断、修复，再到组装后反复调试，学员们在专业技术人员的近距离指导下，严格按照标准工序操作。遇到难题，大家现场讨论、复盘，技术的火花在交流碰撞中不断迸发。

“这次培训和以往大不一样，理论学完马上实操，知识一下就'落地生根’，处理问题心里更有底！”一位参与培训的老员工感慨道。新手员工也收获满满：“刚入行对售后摸不着头脑，这次培训手把手教，让我快速入门，对未来工作充满信心。” 随着培训圆满落幕，一支理论扎实、技能精湛的售后队伍重装出发。他们将以更高超的技艺、更贴心的态度奔赴服务一线。